Récemment nommée Directrice du Digital et de la Performance chez Veolia Energie Performance après 18 ans d'évolution au sein du Groupe Veolia, Yaël LEBLANC partage sa vision stratégique.
Forte de 25 ans d'expérience professionnelle, elle nous dévoile ce qui l'anime au quotidien : le management humain, l'agilité organisationnelle et l'exploitation stratégique des données.
La vidéo en bref…
L'agilité et le pragmatisme avant tout
Pour Yaël LEBLANC, l'ère du perfectionnisme est révolue ; l'heure est au pragmatisme et à l'action rapide. Partant du constat que le "lancement parfait planifié ça n'existe pas", elle privilégie très largement la méthode agile.
Sa philosophie repose sur l'itération :
Tester, apprendre, échouer vite et recommencer pour sans cesse s'améliorer et disrupter les méthodes de travail.
La Data : l'or noir de la performance
S'il est important d'écouter son intuition, les décisions doivent avant tout s'appuyer sur des données tangibles. Yaël Leblanc qualifie la data de véritable "or noir", indispensable pour produire des indicateurs de performance, prendre des décisions stratégiques sur le terrain et, in fine, satisfaire les clients.
Elle rappelle que "l'on n'améliore que ce que l'on mesure", plaçant la satisfaction client comme un indicateur de performance à part entière dans le processus d'amélioration chez Veolia Energie Performance.
Cybersécurité et solutions sur-mesure
L'un des grands défis de notre expertise de service aux entreprises en efficacité énergétique et maintenance industrielle, est de trouver l'équilibre parfait entre l'harmonisation des outils en interne et l'adaptabilité aux besoins spécifiques des clients.
Cette exigence s'accompagne d'un enjeu majeur en matière de cybersécurité préventive : Veolia opérant notamment pour des clients avec une exigence accrue, notamment dans le secteur de la défense, les systèmes développés se doivent d'être irréprochables et conformes à toutes les normes en vigueur.
Un leadership résolument tourné vers l'humain
Si elle a toujours le goût du challenge, ce qui anime réellement Yaël aujourd'hui, c'est le leadership. Travailler en équipe, soutenir ses collaborateurs et leur apporter tout ce dont ils ont besoin pour réussir leur mission sont au cœur de ses priorités.
Un grand merci à Yaël Leblanc de s'être prêtée au jeu du Dilemme, et d'avoir partagé avec nous sa vision pragmatique du digital.
Nous lui souhaitons beaucoup de succès dans cette nouvelle aventure au sein de Veolia Energie Performance !
Experte interrogée : Yaël LEBLANC, Directrice du Digital et de la Performance pour Veolia Energie Performance
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