[ News listing ](/fr/newsroom/actualites " News listing") 12 Mai. 2026 ***Comment l'industrie peut-elle faire face à la volatilité des prix de l'énergie tout en réduisant son impact environnemental ?*** Charlène Le Gall, qui assure la direction technique des projets chez Veolia Energie Performance, nous livre sa vision. De l'analyse des processus à l'intégration de solutions décarbonées et digitales (IoT, IA), elle détaille les leviers essentiels pour faire de la transition écologique un véritable atout de compétitivité sur le long terme. --- ![](/sites/g/files/dvc2561/files/styles/quote_design_v2/public/image/2026/05/1000000588_0.jpeg.webp?itok=TmXjlRW-) « La digitalisation est au cœur de notre métier ! Que ce soit pour optimiser le process, suivre l’énergie ou créer de nouveaux moyens de production. » Charlène Le Gall Directrice de projet Efficacité Énergétique ### **Question : Bonjour Charlène ! Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre métier en quelques mots ?** **Réponse :** J’accompagne les équipes en région sur les différentes phases de vie de nos contrats et projets de contrat. J'ai ainsi plusieurs axes de travail. Tout d'abord, j'ai un rôle de **définition technique et des coûts associés (CAPEX)** sur les projets de contrat. J'assure également la **direction technique lors de l'exécution de nouveaux projets** auprès de nos clients, qu’ils soient nouveaux ou historiques, ce qui implique autant le **suivi d'exécution des travaux** que la **réalisation d'études**. Veolia possède un éventail de solutions techniques très large : pompes à chaleur, chaudières gaz, biomasse, thermofrigopompes, récupération de chaleur fatale, géothermie, etc. De plus, j'apporte une **expertise technique aux équipes en exploitation** lorsque cela est nécessaire, ce qui me permet de garder une **vision terrain** essentielle pour offrir les meilleures solutions à nos clients. Enfin, j’ai un **rôle** **transverse** dans l’organisation sur divers sujets liés à l'énergie, comme la recherche de subventions, les partenariats, la veille en innovation avec la BS&P, etc. ### **Q : Comment décririez-vous les principaux défis auxquels vos clients industriels font face aujourd'hui pour allier compétitivité et écologie ?** **R :** La **compétitivité** est étroitement liée à la **performance financière** à production égale, qui dépend elle-même fortement de la **réduction ou du maintien des coûts énergétiques**. Or, la forte volatilité actuelle des prix, notamment du gaz, impacte considérablement le secteur industriel. Il existe donc plusieurs solutions : **réduire sa dépendance aux énergies fossiles et optimiser ses process**. C'est là que la compétitivité et l’écologie se rejoignent. Parfois, cela répond également à des **contraintes réglementaires** de plus en plus fortes, comme la réduction des consommations d’eau. Malheureusement, **ces solutions nécessitent des investissements** allant de l’étude énergétique à la décarbonation de la production, en passant par la récupération de chaleur fatale. **Ces investissements sont coûteux et doivent impérativement être envisagés sur le long terme.** Une vision court-termiste sur ces sujets est particulièrement délétère et empêche de percevoir le gain réel ainsi que l'autonomie vis-à-vis des ressources fossiles qu'ils procurent. ### **Q : Face à la pression croissante pour réduire les consommations et les coûts, comment aidez-vous concrètement les industriels à optimiser leur énergie ?** **R :** Veolia Energie Performance est capable d’accompagner ses clients à différentes étapes. Cela comprend notamment : - L'**analyse du process** et la **recherche d’optimisations** sur les utilités - Le pilotage des installations, et plus particulièrement le **pilotage de l’énergie**, grâce à nos **Energy Managers** présents au plus près de nos clients sur tout le territoire - L'amélioration ou la refonte des **installations d’utilités** - La création de **nouveaux moyens de production** ### **Q : Comment intégrez-vous la digitalisation (analyse de données, capteurs IoT) pour piloter la performance énergétique à grande échelle ?** **R :** **La digitalisation est au cœur de notre métier !** Que ce soit pour optimiser le process, suivre l’énergie ou créer de nouveaux moyens de production, il est indispensable de bien connaître les installations. Pour cela, il faut que les **systèmes de mesure** soient en place, ou pouvoir les ajouter facilement grâce aux kits IoT. Une fois les informations collectées, il faut pouvoir les utiliser et les rendre lisibles. **L’intelligence artificielle (IA), les outils d’analyse de données et le reporting sont donc la clé, mais l’humain l'est tout autant, car c'est nous qui définissons, selon chaque client, les informations pertinentes à analyser.** ### **Q : Au-delà de l'expertise purement technique, quelles sont les qualités et compétences humaines indispensables pour réussir la transformation énergétique d'un client ?** **R :** L’**expertise technique** est au service de nos clients, mais avant d'y faire appel, il est primordial de **comprendre les moteurs de décision du client**. Je dirais donc que les qualités et compétences humaines indispensables sont l’**écoute**, la **flexibilité** (pour adapter nos solutions aux différents profils de clients) et l’**engagement à toujours faire au mieux** en mobilisant toutes les parties prenantes ! ## Pour aller plus loin [ ![Un technicien fait un diagnostic énergétique sur son ordinateur dans un site industriel](/sites/g/files/dvc2561/files/styles/media/public/image/2025/05/BOOST%20to%20save_0.png.webp?itok=wgoteUw_) ](/fr/solutions/je-decarbone-mes-sites-industriels-tertiaires/boostez-performance-energetique-sites-industriels)[Notre offre d’efficacité énergétique](/fr/solutions/je-decarbone-mes-sites-industriels-tertiaires/boostez-performance-energetique-sites-industriels) ### [Notre offre d’efficacité énergétique](/fr/solutions/je-decarbone-mes-sites-industriels-tertiaires/boostez-performance-energetique-sites-industriels) [ ![Techniciens travaux d'efficacité énergétique](/sites/g/files/dvc2561/files/styles/media/public/image/2025/06/Hero%20banner%20corporate%20-%20mobile%20%28390%20x%20220%20px%29%20%281%29.png.webp?itok=uXo0tuYV) ](/fr/travaux-efficacite-energetique-industrie)[Nos travaux d'efficacité énergétique](/fr/travaux-efficacite-energetique-industrie) ### [Nos travaux d'efficacité énergétique](/fr/travaux-efficacite-energetique-industrie) [ ![audit énergétique](/sites/g/files/dvc2561/files/styles/media/public/image/2024/03/audit%20%C3%A9nerg%C3%A9tique_HPBanner_903x508px.jpg.webp?itok=5IT_IAmF) ](/fr/solutions/je-decarbone-mes-sites-industriels-tertiaires/refonte-votre-schema-energetique-lindustrie)[Découvrir les audits énergétiques](/fr/solutions/je-decarbone-mes-sites-industriels-tertiaires/refonte-votre-schema-energetique-lindustrie) ### [Découvrir les audits énergétiques](/fr/solutions/je-decarbone-mes-sites-industriels-tertiaires/refonte-votre-schema-energetique-lindustrie) Précédent Suivant ![Deux techniciens Veolia en équipements marchent chez un client pour effectuer un service industriel devant un camion Veolia](/sites/g/files/dvc2561/files/styles/crop_freeform/public/image/2025/06/L1006489.jpg.webp?h=8dfc0b0c&itok=LGWlYkYD) **PRISE DE CONTACT** **Parlons de votre projet** Vous avez un projet d’optimisation énergétique, de décarbonation ou de maintenance industrielle ? Les équipes de Veolia Energie Performance vous accompagnent avec des solutions sur mesure adaptées aux enjeux de vos sites industriels et bâtiments tertiaires. [Contactez-nous](https://www.industries.veolia.com/fr/nous-contacter#no-back)