Veolia Environnement s'engage à accompagner ses clients dans la durée dans leur recherche de performance et de compétitivité.
Pour cela, Veolia Environnement s'engage contractuellement dans une relation sur-mesure à valeur ajoutée.
Des engagements sur des résultats dans la durée
Engagement Qualité
Des contrats de résultats, avec un niveau de qualité exigé pour chaque service contractualisé.
Engagement Exploitation
Un responsable de site bien identifié qui dispose d'une structure opérationnelle appropriée, pour une répartition claire des rôles et des responsabilités.
Engagement Périmètre
Une adaptabilité du périmètre contractuel pour vous garantir l'intégration des variations d'activité et des évolutions réglementaires dans la définition du périmètre.
Engagement Prix
Un prix transparent, flexible et garanti sur la durée du contrat pour vous apporter la vision objective et à long terme de vos centres de coûts
Engagement Plan de progrès
Un suivi des prestations réalisées avec l'utilisation d'indicateurs de performance pour mesurer la qualité du service et garantir la réalisation des gains.
Certifications
Cette affirmation d'engagements de la part de Veolia Environnement, est pour vous la garantie d'une relation de partenariat avec un groupe attaché à satisfaire vos attentes et anticiper vos besoins.