Nos Références

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Le succès est obtenu par l'intégration des services et la réalisation d'investissements. Une externalisation réussie est surtout tributaire de la construction d'une relation avec le partenaire idéal, disposant de la capacité, la compétence et l'implication à fournir les résultats souhaités. Veolia peut prouver, par des exemples, notre succès dans la réalisation de projets complexes, intégrant des compétences transverses en technique et en management, au service de nos clients industriels.

Maintenance d’une usine de santé en Italie


Le périmètre total IFM inclut les hard et les soft services dispensés dans un centre pharmaceutique et une installation de production de vaccins.

GSK Vaccines Italy
GSK, l'une des principales sociétés pharmaceutiques au monde, développe et produit des vaccins à Sienne, en Italie. Veolia propose une large gamme de services qui renforcent la résilience des usines, la qualité et le confort des occupants.
 

Les services que nous offrons:

Un large périmètre de services IFM et maintenance, y compris : 

Maintenance des systèmes critiques :
  • CVC, systèmes de refroidissement et systèmes électriques


Services de laboratoire :

  • Entretien des bâtiments et des infrastructures : Sécurité et systèmes de vidéosurveillance,
  • ​Travaux de plomberie et de thermo-hydraulique

Services aux occupants :

  • Nettoyage et conciergerie
  • Sécurité,
  • Cantine et restauration
  • blanchisserie,
  • Transport & logistique.
 

Avantages client :

Compétitivité
  • 10% d'économies réalisées au cours de la première année et davantage identifiées dans les années suivantes.
Un process global axé sur la valeur pour gérer les dépenses de la sous-traitance.


Santé, sécurité et environnement
  • Évaluation des risques et examen annuel de tous les services fournis.
  • Analyse et évaluation des performances en matière de sécurité pour l’équipe Veolia et les sous-traitants, dans le cadre d'un programme axé sur le comportement de sécurité (Stay Safe)Soutenir le client pour les audits externes (AIFA, FDA, RINA)

Qualité et Conformité
  • Conformité Veolia avec la procédure opérationnelle standard du client organisée contractuellement dans le cadre d'un plan qualité formalisé.
  • Plan de formation strict, mesuré et suivi mensuellement pour l'ensemble du personnel de Veolia et les sous-traitants
  • Gouvernance globale, reporting mensuel pour la performance financière et technique.

Fiabilité
  • Gestion de la continuité des activités - Aucune interruption d'activité

Une forte expertise locale mobilisée :
  • 60 collaborateurs Veolia (y compris l'équipe de direction)
  • 60 employés de sous-traitants

Méthodologie structurée
  • pour l'exécution, la mesure et la déclaration du niveau de service (KPI impactant les résultats financiers)