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Le succès est obtenu par l'intégration des services et la réalisation d'investissements. Une externalisation réussie est surtout tributaire de la construction d'une relation avec le partenaire idéal, disposant de la capacité, la compétence et l'implication à fournir les résultats souhaités. Veolia peut prouver, par des exemples, notre succès dans la réalisation de projets complexes, intégrant des compétences transverses en technique et en management, au service de nos clients industriels.

Des services intégrés pour plus d’efficacité


En 2010, Veolia est devenu le partenaire unique du géant de la biopharmacie BMS pour lequel il combine prestations techniques et de services en Europe.

BMS

ONZE SITES EN EUROPE ET UN LARGE PANEL DE PRESTATIONS

Le périmètre des prestations apportées par Veolia dans le contrat Bristol Myers Squibb (BMS) est extrêmement large : gestion des « utilités » et du cycle de l’eau, maintenance multitechnique, nettoyage, gestion des espaces extérieurs, activités de support au laboratoire et d’un ensemble de services aux occupants, dont le nettoyage, l’accueil, la restauration... Le contrat couvre onze sites de production, de recherche ou d’administration : deux en Irlande, deux en Italie, un en Allemagne, un en Belgique, un en Espagne, un en France et trois en Grande-Bretagne.

 
UN INTERLOCUTEUR UNIQUE POUR DES SOLUTIONS INTÉGRÉES

Veolia démontre sa capacité à mobiliser toutes les compétences du Groupe dans le domaine des utilités (cycle de l’eau, gestion des déchets banals et dangereux, recyclage de solvants...) autour d’une réponse unique et intégrée.
Certifié ISO 9001 et intégrant également les normes ISO 14001 et OHSAS 18001 afin de gérer les impacts environnementaux et les risques liés à la sécurité, le Business Manual System de Veolia garantit à BMS des procédures standards applicables de manière homogène sur l’ensemble des sites.
En outre, plusieurs solutions ont été proposées à BMS pour augmenter l’efficacité énergétique des installations, réduire la consommation d’eau et valoriser les déchets.


Veronica Capella
Directrice du pôle Grands Projets, Veolia Environnement Industries
 

“En se concentrant sur son cœur de métier, un industriel peut à la fois réduire ses coûts d’exploitation et atteindre ses objectifs environnementaux. ”

  
Veolia Business_map Europe

8 sites dans 6 pays européens



Bénéfices client

  • Organisation intégrée garantissant un point d’entrée unique et une solution standardisée sur l’ensemble des sites
  • Développement d’un outil de reporting et de gestion de la relation clients pour suivre les indicateurs de performance du contrat

 

Solution

  • Maintenance multitechnique et multisite : constitution d’une filiale dédiée, VEIS


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